『県民宿泊割まとめ』 楽しみながら長野県の観光を応援!

エアークローゼット|田舎40代子育てママの体験談 新しい自分に出会える魔法のサブスク

エアークローゼット レビュー 口コミ

この記事は、

  • エアークローゼットの体験談
  • エアークローゼットの
    口コミ・評判
  • エアークローゼットの
    料金システム
  • エアークローゼットのお得な体験方法(初月5000割引クーポンあり!)

について書いています。

airCloset(エアークローゼット、通称エアクロ)とは、大人女性向けのファッションレンタルサービスのことです。

テレビや雑誌などで活躍する、プロのスタイリストがあなたの為だけに選んだ洋服が、毎月自宅に届きます

やまこ母

私は田舎に住む40代、アファフォーのママです。
前から気になっていたエアークローゼット。

思い切って2ヶ月利用してみました!

田舎だとなかなか自分らしさを表せるお洋服に出会う機会がありません。

やまこ母

私は必要な洋服があればとりあえずUNIQLOに通い、全身UNIQLOということも日常です。

(田舎ではUNIQLOがあるだけ、ありがたいということも)

そんな中、プロのスタイリストが私の為だけに、洋服を選んで自宅に送ってくれるエアークローゼット…!

まだ2ヶ月の利用ですが、新しい自分の発見にもつながり、正直かなり楽しいです。ハマってしまいそうな予感すらしています。

けれど、

悩んでいる人

好みじゃない洋服が届いたら?

期待はずれで損をしたら嫌だな…

スムーズに解約できるのかな?

と、不安を感じる方もいるのではないでしょうか?

やまこ母

私も最初すごく心配でした!

ですが、今は次に届くお洋服が楽しみでしかたありません。

同じようにエアークローゼットを始めるのに不安を感じている方へ、実際に私が利用した体験談も含めて評判などもお伝えします。

初月会費5000円OFF
紹介コード「XCG3g」にて/

好きな所から読めます

エアークローゼットの体験談

畳まれた洋服と冊子

体験することにしたきっかけ

1年ほど前からずーーーっと気になっていた、洋服レンタルのサブスク、エアークローゼット。

子どもを産んで、フリーランスで働いているものの、まとまった収入を得られる仕事をしているわけでもなく、常に『節約』という言葉が頭にありました。

やまこ母

洋服レンタルのサブスクなんて、今の私には贅沢じゃないか。。

でも田舎にはそもそも心トキメク洋服に出会える可能性が少なく、気づけば全身UNIQLO生活。

新しい洋服に出会って、自分の魅力を再発見するようなあの感覚がいつの間にか忘れ去られていました。

娘が保育園に入ったのを機に、仕事に今まで以上に力を入れられるようになってきました。

やまこ母

結果が出てからではなく、結果を出す為にまずは私が楽しみ輝く!

そう心に決め、清水の舞台から飛び降りる覚悟で申し込みました!

初月は気軽に体験できるように公式HPで割引(3200円OFF)が用意されているので、ハードル低く体験することができます◎

このページでご案内している紹介コードの利用「XCG3g」で、初月5000円OFF公式HPよりもオトクです。

初月の体験記

エアークローゼット 袋

エアークローゼットに申し込み、1回目のお洋服が届きました!!

申し込みの際たくさんヒヤリング項目がありその入力も楽しかったのですが(詳細は下記タブをタップ↓)、それがどんな風に反映されているかが楽しみです。

具体的なヒヤリング項目が分かります(スライド27枚使用)

袋には切り込みが入っているので、ハサミはいりません。手で簡単に開けられます。

ビリっと!開けちゃいます

袋を破っている写真

中には不織布にくるまれた洋服と、エアークローゼットの案内の冊子が。

畳まれた洋服と冊子

白のビニール袋は、返送用の袋です。無くさないようにとっておきます。

不織布を開きます。

畳まれた洋服

1回につき、3つのお洋服が送られてきます。

1回目で送られてきた洋服はこちら。

やまこ母

すべてクリーニングされたお洋服でした。

※新品が入るときもあるそうです

私は170cmの高身長で、ガッチリ系の体格で、合う服があるのかなとちょっと心配ではありました。

ですが見事!体型をカバーしてくれる洋服が送られてきました。

ワイドパンツは更に身体が大きく見えそうだから、今まで避けていたのですが、履いてみると意外と大丈夫でした◎

自分では怖くてチャレンジできなくても、「これ似合うよ」と言って送ってくれていると思うと、嬉しくてチャレンジしたくなります♪

良かった点
  • 自分では選ばないけど実は似合う洋服を知ることができる。
  • 新しい自分の発見につながり、ただただ楽しい!
  • お仕事シーンでも、洋服からも応援してもらえている気がして自信が出る。
  • 夫と娘が思いの外喜んでくれた。

自分自身が楽しく、仕事にも張りが出ました。

でも一番の収穫は家族が喜んでくれたこと。

やまこ母

ママがおしゃれをして輝いている姿は、家庭にプラスの要素があると感じました。

娘も一緒におしゃれしがたったり、親子で楽しめる時間も増えました。

気になった点
  • パンツのウエスト部分が少しキツかった(→少しダイエットして履けるようにした)
  • 長野県の6月には薄地の半袖トップスは寒すぎた

パンツのウエストが少しキツかったんですよね。。でもそれはめんどくさがって3サイズを登録してなかったから!←反省

そして、長野県の6月はまだまだ朝晩フリースを来たり肌寒いです。

やまこ母

朝出かけるのに、薄地の半袖トップスは何か羽織らないと厳しかったです。。

他の地域では、OKな装いなんだと思いますが。

2ヶ月目で遭遇した不良品とエアクロの神対応!

初月の時点では最低限の情報のみスタイリストさんに伝えていました。

思った以上に素敵な洋服が来て、楽しめたので、更に詳しい項目を入れるようにしました。

2ヶ月目に追記した項目

  • 顔写真
  • 全身写真
  • 3サイズ
  • 洋服の使用用途

ちなみに洋服の使用用途には、下記コメントを追記してみました↓

フリーランスで仕事をしていて、イベント出店をする際に着たいです。信頼できそうで、話しかけやすそうな、明るい感じの服装をお願いします。

そして届いたのがこちら↓

1ヶ月目の反省を踏まえて、ウエストはしっかり登録したので、問題なく履けるパンツが届きました!

3サイズ登録はしておくのがオススメです。

リクエスト通り明るい色味で、3つとも私の高身長ガッチリ体型でも綺麗に着こなせるお洋服でした。

ウキウキで1度来てみた矢先に起こった事件…!

やまこ母

あれ、ズボンのボタンがとれかかってる…!

ボタンがとれかかったズボン
やまこ母

というか、既に一個ボタンがなくなってる〜!!

ボタンがなくなったズボン

なんと8つ付いていたボタンのうち、1つがとれかけ、既に1つは行方不明に…!

ボタンがとれた&とれかかったズボンの写真

1回着ただけでこんな風になってしまうのは、元々の付け方の問題だとは思うのですが、焦りました。

やまこ母

ボタンが無くなってしまったのは事実だし、損害賠償的な支払いが発生したらどうしよう、、

でもそんな不安はエアクロの神対応で払拭されることになります!

エアクロ神対応の内容
  • 返事(対応策)は当日中
  • 当日中に新しいコーディネートの発送対応済
  • 不良品含むコーディネートの返送料はエアクロ負担
  • 次回の月会費20%引き

とりあえずエアークローゼットに問い合わせを…!と思っても、HPにはメールしか見当たらず。この焦りを口頭で伝えたかったので、電話番号をさがしてみたら、ありました!

エアークローゼットお客様窓口

0800-123-6363(無料)
10:00~17:00
(平日のみ対応)

戸惑い隠さず伝えてみたところ、担当の方から折り返しメールで連絡するとのこと。(電話での折返しよりメールの折返しが早いと言われたので、メールで待ちました。)

連絡したのはお昼ごろ。折返し連絡いただけたのは当日の夕方でした。

メールの内容はこちら↓

エアクロからのメール全文

やまこ母 様

先程はお電話にてご連絡をいただきありがとうございます。
airClosetお客様サポートでございます。

このたび、アイテムのボタン不良によりご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

取り扱いアイテムは、発送前にクリーニングおよび検品をしておりますが、
該当アイテムは、検品時に何らかの漏れがあったものと推測しております。

つきましては、以下の通り新しいコーディネートの手配を進めさせていただきます。
何卒ご容赦いただけますと幸いです。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ご対応内容
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【補填内容について】
新しいコーディネートの発送手配を進めさせていただきました。
また、ご利用できない期間が発生したため、次回の月額会費を20%OFFにさせていただきました。

該当コーディネートの返送料は、弊社にて負担をいたしました。
※本来であればご指摘のアイテムのみ、ご交換をさせていただきたいのですが、
弊社システムの管理上、コーディネートごとに管理をしておりますため、新しいコーディネートのお届けとなります。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■コーディネートの返却方法
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【お手元にあるコーディネートの返送について】
レンタル中の全アイテム(レンタルNO.XXXXXX)は、
別途配信されたメール「【airCloset】返送用バーコード・QRコード発行のご案内」に添付された、
URLより2次元コードをダウンロードいただき、返送手続きをお済ませください。
※今回の場合、集荷依頼でのご返送はできかねます。お近くの営業所・コンビニエンスストアでのご返送が難しい場合は、お手数でございますが当お客様サポートまでご相談ください。
※ご返却は全てのアイテムとなります。

【新しく到着するコーディネートの返送について】
通常通り、返送手続きよりご返送ください。

※次々回のコーディネートは、購入アイテムを除いて、
お手元のアイテムおよび、今回手配するアイテムをご返却いただくことで、お届けとなります。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

このたびは、お届けしたアイテムに関してご迷惑をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
本件につきましては、弊社管理部門へ共有いたしましてサービス向上に努めてまいります。

引き続きよろしくお願いします。

不良が発生した時点で、服が利用できない時間が発生しているので、まず当日中の対応だったことで一安心。

そして、既に差し替え用の新しいコーディネートの発送対応にかかってくれているということ!

私は1ヶ月1セットしか借りられないライトプランなので、つまりこれは2セット借りられるという結果に。

やまこ母

送っていただいたものも素敵だったけど、もう1セット楽しめるという事に既にワクワク!

そして、新しいコーディネートが届くまで利用できない日数が発生するので、次回の月額会費を20%OFFにしてくれるとのこと!

2セット目のコーディネートを楽しめること、翌月会費が安くなることで、私の中ではこの出来事が既にマイナスからプラスに変わっていました。

もちろん、不良品含むセットの返送費用はエアクロ持ちなので、不満もありません。

そして、不良発生から3日後には差し替え用の新しいコーディネートが届きました!↓

エアークローゼット 送られてきt

届いたお洋服3点↓

やまこ母

主にお仕事で着ましたが、実はかなり褒められました!

エアクロ2ヶ月目で気になった点が2つ↓

気になった点
  • 汗をかく夏、レンタル1ヶ月間の洗濯はどうしよう。
  • 実は1回目のスタイリストさんにまたお願いしたかったけど、満席&指名料500円がかかるので諦めた。

私が選んでいるコースは一番安い、1ヶ月3着だけ借りられるライトプラン(税込¥7,480)。

やまこ母

家で洗濯できるのかな??

と不安だったのですが。

送られてきたお洋服は全て、洗濯可能なお洋服でした。

洗濯OKの表示

エアクロHPにも家で洗濯してOKと書かれています↓

夏に繰り返し着たい場合や、汚れが着いてしまった場合には、ご自宅でお洗濯を行っていただけます。 また、airClosetは専門業者による高品質クリーニングを行っていますので、お洗濯をせずにそのままご返却いただくこともできます。あなたのスタイルに合わせてお楽しみください。

エアークローゼットHPより
やまこ母

各お洋服に合った洗濯方法を調べつつ、洗濯して使って繰り返し使って行く予定です。

そして、実は1回目のスタイリストさんはなんだか相性がよさそうだったので、またお願いしたかったのですが、満席…!!

更にスタイリスト指名は毎回500円の指名料がかることに気付き、スタイリストさんは毎回お任せにすることに。

ただし、カジュアルスタイルが得意な人、フェミニンスタイルが得意な人…のように、得意分野でスタイリストさんを選ぶことができます。

だけど500円でプロのスタイリストを指名できる機会はチャンスかも。

やまこ母

スタイリストさんによって全然違ったらどうしよう〜

という不安もありましたが、私の場合その点は今まで3回とも違うスタイリストさんに担当してもらいましたが、結果問題なく楽しんでいます。

確かに人によって少しテイストが違う気もしますが、違いを楽しめる範囲ですし、ガラッと全く違ったものが送られてくるようなことはありませんでした。

初月会費5000円OFF
紹介コード「XCG3g」にて/

エアークローゼットの口コミ・評判

エアークローゼットはすでに会員数50万人突破!国内最大級のファッションレンタルサービスです。
(2021年7月時点・エアークローゼット公式発表)

ここまでは私自身の体験談を紹介しましたが、世間の客観的な評価も気になるところですよね。

そこで実際にエアークローゼット利用者の口コミや評判の声を調べてみました。

いい口コミ・評価

エアークローゼットのいい口コミ・評判として1番多かったのは
「自分の為にプロのスタイリストが選んでくれたお洋服が届きウキウキする
という声です。

また
「服を所有しなくてよいということが、こんなに快適とは思わなかった」
という意見や、
「コロナ禍で鬱々とした気持ちが、お洒落な洋服着るだけで吹き飛ぶ」
という意見もありました。

エアークローゼットのいい口コミ・評判
  • 自分では選ばないけど、実は自分に似合う服が分かる
  • 楽しておしゃれになる
  • トレンドの服が次々着られる
  • 飽きっぽい自分に最高のシステム
  • 生活の質が上がった

そう、袋を開ける時のワクワク感!なかなか日常にはないものです。

自分で似合う服は分かっているようで、実は分かっていなかったりします。

やまこ母

プロのスタイリストから教えてもらって、似合うスタイルを確立できる機会はそうないです。

物が増えることなく、毎回新鮮な気持ちでお洋服が楽しめますよ。

個人的にはかなり画期的だと思います!

お洋服って気に入って購入しても、着すぎて飽きてきたり。

常に新鮮な気持ちで洋服を楽しみたい人には、オススメのサービスです。

悪い口コミ・評判

エアークローゼットの悪い口コミ・評判は主に下記内容でした。

エアークローゼットの悪い口コミ・評判
  • 好みではない服が届いて落胆
  • 季節に合わない洋服が届いた
  • 自分に合うサイズがない

好みではない洋服が届いて落胆

自分の好みでない洋服が届いて落胆する人もいるようです。

やまこ母

袋開けてみてガッカリ…は確かにショックですね。

ただ届いた洋服を前向きに楽しんでみる気持ちも、楽しく利用するのに不可欠要素ではないかと思いました。

やまこ母

実は自分では気付いてないけど、似合う洋服かもしれないですよね。

ハプニングも楽しめるぐらいの気持ちを持っていた方が、結果得るものがあるのかもしれません。

それでも絶対に着たくないデザインなどは、事前に『NGの服』として登録しておくことができます。

私も

  • ウエストリボンスカート
  • タイトスカート

NG服の対象として最初に登録してあるので、送られてくることはありません。

NGファッション選択ページ

洋服を返送するときに、スタイリストさんへ今回の服の感想や、次回の要望を記入することができます。

気になる点や、こういう服は避けてほしいなどの情報も記載すると、次回に活かされます。

季節に合わない洋服が届いた

これはまさに私も体験したこと!

私が住んでいる長野県は特に季節の変わり目の気温が、都会とは違います。

6月は都会だと蒸し暑くて半袖が当たり前だと思うのですが、長野県では朝夕はまだフリースが必要です。

そこに送られてきたのがこちらの服だったので…↓

ボウタイブラウス
やまこ母

コレ一枚だと、さ…寒くて。

結局上にカーディガンを羽織ったり、なんとか工夫しながら出番を作りました。

それでもやはりペラペラなので、寒くて、出番は少なかったかな〜

季節の変わり目近くになったら、スタイリストさんに自分が住んでいる場所の今後1ヶ月の平均気温などを伝えるのも手だと思います。

なかなか東京にいるスタイリストさんが全て想像するのは難しいとは思うので。

自分に合うサイズがない

身体の大きい人や、小さい人は自分のサイズがないのではと思いがちですが、エアクロではXS〜3Lサイズまで扱いがあります◎

ただし2L, 3Lはライトプラスプラン(12,800円)でのみ取り扱いあり。

登録時に自分の3サイズが登録ができます!

やまこ母

私も2回目からは登録して、パンツのウエストが苦しいということがなくなりました!

身体の大きさで言うと、私は身長172cm!

エアクロは身長については170cmまで対応しているので、少しオーバーな気はしますが、2cmの差であれば問題なく楽しめています◎

マイページでスタイリング情報として各サイズが登録できますよ。

マイページに登録できるサイズ

身長149cm 〜 170cm
バスト
トップ
74cm 〜 95cm
アンダー
バスト
65cm 〜 85cm
ウエスト57cm 〜 75cm
ヒップ78cm 〜 100cm
ブラ
サイズ
AA 〜 I
服の
サイズ
XS〜3L(2L, 3Lはライトプラスプランのみ)

参考までに、172cmのガッチリ体型の私は、Lサイズ登録をしています。

エアークローゼットにオススメな人・そうでない人

2ヶ月使ってみて、また色々な方の口コミを見てみて、エアークローゼットに向いている人とそうでない人がいるのではと思いました。

こんな人がオススメ
  • 自分の新しい可能性を探してみたい人
  • 自分に似合う服を知りたい
  • 自分では洋服で冒険することが難しい
  • 飽き性で色々な服を着てみたい人
  • なるべく物を所有したくない
  • 多少のハプニングも楽しめる

向いているのは、自分一人だとなかなか服で冒険できず、いつも同じ服になっていたり。

プロのスタイリストさんの力で、自分の新しい魅力がまだまだ開拓できる可能性のある人だと思います。

逆に向いていないと思うのは…

こんな人には向いてない
  • 元々服へのこだわりが強い
  • 自分の好みでない服以外ゆるせない
  • 化学繊維の服は嫌
  • 服は新品でないと嫌
  • タタミシワが付いているのが嫌

元々服へのこだわりが強く、自分が思う自分が似合う服以外許せないという方は、送られてきた服を見て「分かってない」という気持ちになりやすいのかなと感じました。

またたたみシワは目立つほどではないですが、どうしても多少はついてしまいます。

気になるようならスチームアイロンなどで伸ばすといいかもしれません。

初月会費5000円OFF
紹介コード「XCG3g」にて/

料金プランは3つ

エアークローゼットの料金プランは3つ。

やまこ母

ちなみに私は一番安いライトプランです。

ライトレギュラーライト
プラス
貸出枚数3着
(月1回)
借り放題5着
(月1回)
サイズXS, S, M, LXS, S, M, LXS, S, M, L, 2L, 3L
あんしんレンタルサポート
金額6,800円
(税込7,480円)
9,800円
(税込10,780円)
12,800円
(税込14,080円)

すべてのプランに付いているサービス

  • クリーニング料無料
  • スタイリストが服を選定
  • 過去アイテムの購入が可能

ライトプランにしている理由は、基本家で仕事をしているので、外出時が週1回〜2回と利用頻度が少ないこと。

継続を前提とした返却のタイミング

月に1回しか借りられない、ライトプラン、ライトプラスプランの場合の返却のタイミングですが…

例えば5/29が1ヶ月目の最初の決済日だった場合、6/29までにエアクロに着くように送ればOKです。2~3日で届くので、ギリギリまで待つのがオススメ。

6/26エアクロ着など早めに送り返しても、発送は6/29以降になります。

ただし、1ヶ月以上まだ借りていたい服の場合、翌月の決済日を過ぎても借りっぱなしの状態OKです!(もちろん決済はされます)

やまこ母

返却期限はなく、好きなだけ借りられます。

フルタイムで外で働いていて使用頻度の高い人やお洋服が好きな人は、借り放題のレギュラープランの方がコスパが良さそうです。

レギュラープランで6日間着て返送する場合

例えば6日間洋服を楽しんだあと返送するサイクルで、月に3回は受け取ることができます。

やまこ母

1回につき3着届くので、9着楽しめる計算になりますね♪

私ももう少しお仕事日が増えて使用頻度が高くなれば、レギュラープランにしようと思っています。

返却方法・料金

返却方法は、洋服と一緒に同封されていた返却用の袋に入れて、コンビニなどからQRコードを使って簡単に返送できます。

点線内に服が収まるように入れて、テープで止めます。

服を入れて、テープで封をします。

エアークローゼット 返送用の袋に服が詰まった状態

私は一番近いコンビニ、ファミリーマートから返送しました。ファミポートを使って、返送します。

ファミポートでの返送方法はこちら

返送時の注意点

  • 3着まとめて返送する必要がある(1着または2着のみの返却の場合には、次回アイテムの配送が停止になるので注意!)
  • 1回につきの送料330円が請求される(アプリ・WEB画面の返送手続きページからの返送手続きであれば、現金で支払う必要はなし)

解約方法・返送のタイミング

エアークローゼットは初月割引があります。

公式HP:3200円OFF
紹介コード『XCG3g』:5000円OFF

やまこ母

公式HPより安い紹介コードがあるので、ぜひご利用ください!

気になる〜!!という人は、とりあえず1ヶ月試してみるのがオススメです。

やまこ母

私はとりあえず1ヶ月のつもりでしたが、想像以上に楽しくて継続を選びました♪

解約したい場合はこちらの方法で解約できます↓

例えば5/29が1ヶ月目最初の決済日で、翌月更新をしたくない場合。

6/28まで(翌月決済日前日まで)に解約申請をすればOK !

服は解約申請をした日から1週間以内にエアクロに届くように送り返せばOKです。

やまこ母

このタイミングなら、1ヶ月丸々、借りたお洋服を楽しんでから解約できます!

月額会員解約後は自動的に無料会員となり、今までレンタルした服の履歴などは引き続き見ることができます。

初月5000円割引でエアークローゼットを気軽に楽しもう

  • 5000円割引クーポン利用で初月2,480円から始められる(ライトプランの場合)
  • 利用頻度の高い人はレギュラープランがコスパよし
  • アプリを使って退会は簡単

エアークローゼットを始めて2ヶ月!
今月はどんなお洋服が届くんだろう
とワクワクして、自分の魅力発見を楽しんでいます。

仕事の場で褒められたり、
プライベートでも夫や娘が嬉しそうにしている姿を見ると、
利用してよかったと思っています。

このウキウキが毎月続くと思うと、
本当に価格以上の価値を感じています。

あなたもぜひ、自分の魅力を再発見できる
この感動を体験してみてください!

初月会費5000円OFF
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エアークローゼット レビュー 口コミ

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